Política de envíos y devoluciones

Envíos

Todos los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería oficial.

Una vez recibido el pago procederemos a preparar y enviar tu pedido.

El periodo de preparación y envío es diferente para cada uno de nuestros productos, ya que algunos se van a realizar expresamente para ti. Como media, podemos decirte que recibirás tu pedido entre 5 y 15 días laborables en la Península (no incluye Portugal). Encontrarás en cada producto descripción detallada del periodo de preparación y envío

El coste de servicio de mensajería dependerá del tipo de producto que compres, pero de media es de 5 € para España (Península, no incluye Islas) 

Se incluye en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Envío gratis, a partir de 50€. Válido en España Peninsular (no se incluyen las Islas)

Formas de pago.

-Tarjeta de crédito o débito.

-Transferencia Bancaria.

Si quieres pagar por transferencia bancaria, ponte en contacto directamente con nosotras a través del correo: hola@sophiekorsboutique.com y te ayudaremos a gestionar tu pedido y pago. El pedido será enviado una vez hayamos recibido el pago.

Devoluciones.

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española.

Para ello el producto debe encontrarse en el embalaje original y en las mismas condiciones que se envió.

Cuando recibas el pedido comprueba que el artículo se corresponde con el que habías comprado y que no tiene desperfectos.

Si quieres devolver algún producto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hola@sophiekorsboutique.com para ponerlo en nuestro conocimiento e indícanos la causa de la devolución. Adjunta una foto para poder realizar una valoración.

Causas de devolución:

Si el producto está defectuoso, o te hemos enviado erróneamente un producto equivocado, ponte en contacto con nosotras, en un máximo de  24 horas desde la recepción del mismo, adjuntándonos una foto, en hola@sophiekorsboutique.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Nosotras te indicaremos cómo proceder. El coste de la devolución correrá da tu cargo.

No aceptaremos devoluciones de productos que no se haya notificado en 24 horas algún desperfecto.

Si la devolución es porque has cambiado de idea, te has confundido con el producto, en ese caso deberás ponerte en contacto con nosotras en hola@sophiekorsboutique.com para que podamos tramitar la misma en un plazo máximo de 14 días naturales. El coste del envío, tanto de ida como de vuelta, correrá a tu cargo.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos en su embalaje original y con todos sus componentes. Los productos deben llegarnos en perfecto estado. Si detectamos que el producto ha sido usado o tiene un desperfecto que claramente se haya producido fuera de nuestras instalaciones, los gastos de devolución, en caso de que quieras enviárnoslo, correrán a tu cargo, descontándose el importe del reembolso del producto.

Una vez recibamos la mercancía comprobaremos que todo está correcto. Si es así, en un plazo máximo de 30 días te reembolsaremos el importe, si deseas el importe a no ser que prefieras el cambio por otro artículo.

La devolución la haremos en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

No haremos ningún reembolso si el producto ha sido usado (sólo puedes abrirlo) o si ha sufrido algún daño.